Ещё я делаю ботов
Уведомления, заказы прямо в чате, внутренние инструменты, контент по расписанию, оплаты. Чаще всего Telegram, хотя сам мессенджер — самая маленькая часть работы: под VK, WhatsApp и Discord меняется адаптер, продукт остаётся тот же. Один мой бот уже год каждый день пишет в закрытую команду. Всё остальное на этой странице — то, что я могу собрать следующим.
В системе что-то произошло — и об этом узнают те, кому надо: новый заказ, непрошедший платёж, заполненная форма, упавший сервис. С кнопкой «приглушить»: бота, которого нельзя заткнуть, блокируют.
Форма, которую клиент заполняет как обычный разговор, а к вам она приходит в CRM, таблицу или почту одной аккуратной записью. Ему нечего устанавливать, вам нечего объяснять.
Графики дежурств, отчёты, согласования, заявки на доступ, передача смены. То, что команда и так делает руками в групповом чате, — только делает это сам чат.
Дайджесты, анонсы, напоминания, ежедневный пост. Текст пишет модель — или, если модель не нужна, всё собирается из ваших же данных.
Платный доступ, подписки, разовые покупки — через собственную оплату мессенджера или через провайдера, с которым у вас уже есть договор.
Контент, пользователей, расписание и баны вы правите из своего же чата. Не нужно заходить в отдельную панель и не нужно ждать меня, чтобы поменять одно предложение.
Отправка по графику, в часовом поясе каждого получателя, из воркера, которого перезапуск или деплой не убивают втихую.
Длинные сообщения режутся, рейт-лимиты соблюдаются, неудачные отправки повторяются, отписки учитываются. Чаще всего бот подводит именно здесь: рассылка останавливается на середине, и никто этого не замечает.
Хостинг, вебхуки, мониторинг и вся скучная инфраструктура под ними. Если дальше хотите вести сами — отдам с описанием, как это устроено.
Расскажите, что бот должен делать и для кого. Работающий прототип на реальных данных вы увидите раньше, чем мы договоримся о деталях: описание оценить нельзя, а собрать бота дешевле, чем спорить о нём на бумаге. Дальше — ваши замечания и мои вечера, пока он не начнёт делать работу.
Многое из того, ради чего заказывают бота, лучше сделать письмом по расписанию, общей таблицей или кнопкой там, где кнопки у вас уже есть. Если это ваш случай — скажу об этом раньше, чем вы за что-то заплатите. Бот окупается там, где работа и правда идёт в переписке. У команды, которая живёт в групповом чате, обычно так и есть.